Когато човек е свързан със сценария в главата си, не е свързан с човека отсреща
Влизайки в тренинг залата, винаги се опитвам да дам на мениджърите от това лекарство, от което имат нужда в момента. Не от това, което искат. А от това, от което имат нужда.
В повечето случаи това лекарство е под формата на студен душ. Ако мениджърите влизат в режим да обвиняват хората около себе си, им припомням, че ако имат проблем в екипа си, проблемът е в тях самите.
Това е така, защото те наемат хората. Те ги управляват. Те ги уволняват. Ако нещо не се случва както се очаква, значи има проблем в това как хората се наемат, управляват и уволняват. И трите неща зависят от мениджърите. Следователно и проблемите в трите неща се дължат на тях. Не на лунните фази и подредбата на планетите.
Но понякога, най-доброто лекарство за мениджърите не е студеният, а топлият душ. Този, при който, те имат нужда да чуят думи на насърчение и окуражаване. Имат нужда да си дадат сметка колко много са постигнали. И да видят отстрани нещата, които в ежедневието остават незабелязани. Тези, които може би вече приемат за даденост, въпреки че някога са изглеждали дори невъзможни, за да се случат.
В едно от последните ми обучения, един от мениджърите сподели, че трудният разговор, който е планирал и провел не се е случил добре. Реакцията на отсрещния човек е била неочаквана. Но това не е истинският проблем. Истинският проблем, както и самият мениджър си каза, е това, че е очаквал разговорът да протече по неговия сценарий.
Когато човек е свързан със сценария в главата си, не е свързан с човека отсреща.
Това се отнася за мениджърите по време на трудните разговори. Това се отнася за мен по време на тренингите. Това се отнася и за вас в оперативната ви работа. Ако сляпо следвате предварително начертан план, може да се доближите до следващия крайъгълен камък в проекта, но да се отдалечите от хората в екипа си.
Така че, всякакви предварителни сценарии за трудни разговори и сляпо следване на даден проектен план са абсолютно безполезни, ако връзката с целите е на цената на загубване на връзката с хората.
Когато човек е свързан със сценария в главата си, не е свързан с човека отсреща.